Verhaltenskodex – Eichhörnchen Baum & Landschaftspflege

1. Grundwerte & Unternehmensphilosophie

Wir arbeiten im Einklang mit Natur, Sicherheit und Professionalität. Unser Team verpflichtet sich zu einem respektvollen, verantwortungsbewussten und nachhaltigen Umgang mit:

Kunden und Öffentlichkeit
Natur, Fauna & Flora
Werkzeugen, Maschinen und Materialien
Kollegen und Geschäftspartnern

Wir handeln jederzeit im Sinne der Firmenwerte Sorgfalt, Transparenz, Nachhaltigkeit und Fairness.

2. Verhalten gegenüber Kunden

Wir treten stets freundlich, respektvoll und hilfsbereit auf.
Vereinbarte Termine, Leistungen und Preise werden transparent kommuniziert.
Probleme werden offen angesprochen – keine falschen Versprechen.
Beschwerden werden sachlich und lösungsorientiert behandelt.
Kundendaten werden vertraulich behandelt.

3. Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz

Sicherheit hat oberste Priorität. Jeder Mitarbeitende verpflichtet sich:

PSA jederzeit vollständig zu tragen.
Gefährdungsbeurteilungen und Sicherheitsanweisungen einzuhalten.
Maschinen und Geräte nur nach Einweisung zu verwenden.
Unfallrisiken sofort zu melden.
Keine Arbeit unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder beeinträchtigenden Medikamenten.

4. Umwelt- und Tierschutz

Schonendes, nachhaltiges Arbeiten an Bäumen, Sträuchern und Grünflächen.
Vermeidung unnötiger Eingriffe in Ökosysteme.
Schutz von Brutstätten und Lebensräumen (Vögel, Fledermäuse, Eichhörnchen, Insekten).
Saisonale Schonzeiten werden beachtet, inklusive Kontrolle vor Arbeitsbeginn.
Materialien werden fachgerecht entsorgt, Ressourcen sparsam eingesetzt.

5. Professionelles Arbeiten & Qualität

Fachgerechtes Arbeiten nach geltenden Normen (z. B. ZTV-Baumpflege).
Aufträge werden wie vereinbart erledigt – keine Abkürzungen.
Sorgfältiger Umgang mit Maschinen und Fahrzeugen.
Schäden werden sofort gemeldet.
Jeder trägt zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung bei.

6. Kollegialität & Teamarbeit

Respektvoller Umgang ohne Diskriminierung.
Wir unterstützen uns gegenseitig – Sicherheit geht vor Ego.
Konflikte werden offen und fair angesprochen.
Neue Kollegen und Auszubildende werden unterstützt.

7. Ehrlichkeit & Integrität

Sorgfältiger Umgang mit Firmenmaterial und Werkzeugen.
Diebstahl oder Zweckentfremdung sind untersagt.
Keine privaten Arbeiten mit Firmenequipment ohne Genehmigung.
Transparentes Handeln gegenüber Kunden und Kollegen.

8. Nachhaltigkeit & Verantwortung

Förderung naturnaher Arbeitsweisen.
Vermeidung unnötiger Umweltbelastungen (Lärm, Emissionen, Müll).
Ökologische Alternativen werden aktiv angeboten und erklärt.

9. Datenschutz & Vertraulichkeit

Kundendaten, Fotos und Standorte werden vertraulich behandelt.
Fotos/Videos nur mit Genehmigung der Geschäftsführung veröffentlichen.
Interne Abläufe und Firmenwissen sind nicht für Dritte bestimmt.

10. Verhalten gegenüber der Öffentlichkeit

Wir repräsentieren das Unternehmen jederzeit professionell.
Höfliches, sicheres Verhalten im Straßenverkehr und in Arbeitskleidung.
Konflikte mit Anwohnern werden ruhig und deeskalierend geführt.

11. Verstöße gegen den Kodex

Verstöße werden je nach Schweregrad aufgeklärt und behandelt.
Ziel ist nicht Bestrafung, sondern Verbesserung und Sicherheit für alle.

Verhaltenskodex